Política de privacidad
Política de privacidad de Tunnel Town™
WildWorks, Inc.
Política de privacidad
WildWorks, Inc. ("WildWorks") desarrolló esta Política de privacidad para ayudarlo a entender cómo recabamos, usamos y protegemos la información que podemos adquirir a través del uso que usted da a Tunnel Town™, otros juegos de WildWorks ("Juegos de WildWorks") o cualquier sitio de Internet operado por WildWorks (conjuntamente con Juegos de WildWorks, los "Servicios"). Su privacidad es importante para nosotros y le motivamos a leer esta Política de privacidad detenidamente para que pueda tomar decisiones informadas sobre el uso que da a los Servicios.
Si tiene preguntas acerca del uso que damos a la información o de estos términos, por favor contáctenos a support@tunneltown.com. Nuestro personal de servicio al cliente se esforzará para resolver, profesional y amistosamente, cualquier preocupación o queja con respecto al recabado, uso, transferencia o divulgación de información.
AL INSTALAR, USAR O INGRESAR A LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y BRINDA AUTORIZACIÓN PARA QUE SE USE SU INFORMACIÓN PERSONAL COMO SE DESCRIBE EN LA PRESENTE. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO USE LOS SERVICIOS.
INFORMACIÓN IMPERSONAL
Información impersonal se refiere a información que, por sí sola, no le identifica personalmente. La Información impersonal incluye Información personal que ha sido despersonalizada o agregada, información demográfica, Información de uso de Servicios y propiedades de dispositivo tales como: (a) identificador de dispositivo único ("UDID", según sus siglas en inglés), Dirección de Control de Ingreso a Medios, ("MAC", según sus siglas en inglés), u otros identificadores de dispositivo; (b) plataforma de software de dispositivo, firmware y fabricante; (c) operador de telefonía móvil; (d) información geográfica como código postal, código de área, dirección y ubicación de protocolo de internet ("IP", según sus siglas en inglés); y (e) otra Información impersonal que nos pueda parecer útil para mejorar los Servicios u otros servicios de WildWorks.
Cómo se recaba la Información impersonal. Podemos recabar Información impersonal a través de su interacción con nosotros y/o su uso de los Servicios. También podemos incorporar publicidad de terceros y/o tecnologías analíticas que usen ciertos métodos para recabar información a través de los Servicios. Estas tecnologías podrán estar incluidas dentro de los Servicios y podrán recabar información demográfica y de ubicación así como también información de su dispositivo incluyendo, pero sin limitarse a, dirección IP, UDID, software, aplicaciones, hardware, información de navegador, información de uso en línea y de Internet e información sobre el juego.
Cómo es utilizada la Información impersonal. Podemos recabar y almacenar su Información impersonal para analizar el uso de los Servicios, mejorar y presentar publicidades, administrar y proporcionar los Servicios o para cualquier otro propósito relacionado con mejorar los servicios y productos de WildWorks. Podemos divulgar a terceros la Información impersonal y/o permitirle a terceros recabar la Información impersonal a través de tecnología incluida dentro de los Servicios. Estas compañías recaban y usan información bajo sus propias políticas de privacidad. Usted reconoce que los terceros, tales como especialistas de publicidad y en analítica que reciben Información impersonal pueden combinar la información recolectada con otra información que han recabado de forma independiente de otros servicios y productos. Si usted no quiere quedar sujeto a las prácticas de estos terceros, por favor no use o ingrese a los Servicios.
Cuando sea posible, usaremos versiones anónimas de identificadores de dispositivo para dificultarle a terceros la combinación de la información de los Servicios con otros recursos de información. Aunque seguimos pasos razonables a nivel comercial para instruir a terceros para que cumplan con los términos y condiciones de esta Política de privacidad, no tenemos acceso a, o control de, las tecnologías de terceros.
Cookies, balizas y rastreo. Los Servicios pueden usar Cookies y otras tecnologías tales como etiquetas de pixel, GIF transparentes y balizas web. WildWorks trata la información recabada por cookies y tecnologías similares como Información impersonal.
INFORMACIÓN PERSONAL
Información personal se refiere a la información específica identificable sobre usted, la cual puede ser utilizada por sí sola para identificarle, contactarle o localizarle (por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, identificación de red social, número de teléfono, foto(s), fecha de nacimiento, género o vínculos de amistad dentro de una red social). WildWorks puede utilizar la Información personal recabada para analizar el uso de los Servicios, proporcionar servicio al cliente y soporte técnico.
Cómo podemos adquirir Información personal. Recabamos y almacenamos Información personal solamente con su consentimiento y no vendemos su Información personal a terceros. Podemos adquirir su Información personal cuando se registra dentro del juego, participa en concursos y eventos especiales; accede a los Servicios con una identificación de un tercero (tal como una identificación del sitio de una red social o un servicio de videojuegos); se suscribe a la actualización de noticias; comparte en una red social a través de los Servicios; solicita soporte técnico o atención al cliente; o proporciona Información personal para usar o acceder a funciones de los Servicios. No accederemos a sus fotos, videos, información de GPS, libreta de contactos, registro de llamadas o registro de mensajería de texto sin su consentimiento expreso. Por favor considere que algunos elementos de los Servicios pueden no estar disponibles si usted no nos autoriza a usar y almacenar dicha información.
Cómo es usada la Información personal. Podemos usar su Información de personal para proporcionar atención al cliente y soporte técnico, mejorar los Servicios, proporcionar elementos personalizados de los Servicios, optimizar el envío de los Servicios (incluyendo contenido de publicidades) y seguir desarrollando los Juegos de WildWorks u otros servicios y productos de WildWorks. La Información personal puede ser divulgada ocasionalmente en concordancia con la ley aplicable y esta Política de privacidad. Podemos combinar Información impersonal con Información personal.
INFORMACIÓN FINANCIERA
Información financiera se refiere a la información relacionada con pagos y facturación (por ejemplo, información de cuenta, dirección de facturación, número de seguro social y números de licencia de conducir).
Cómo adquirimos Información financiera. Podemos recabar y almacenar su Información financiera cuando usted nos la proporciona, tal como cuando realiza una transacción a través de los Servicios, contacta a atención al cliente, rellena algún registro que forma parte de los Servicios, o participa en concursos o eventos especiales. No recabamos su Información financiera cuando compra Juegos de WildWorks a través de Distribuidores.
Cómo es utilizada la Información financiera. Toda Información financiera es recabada únicamente para propósitos de facturación y pago, y estará protegida y administrada por WildWorks y/o nuestros socios externos autorizados. No vendemos su Información personal a terceros, pero sí podemos compartir su Información financiera con terceros en la medida de lo necesario para brindar los Servicios y tal como se especifica en esta Política de privacidad.
Algunas funciones de los Servicios pueden permitirle conectarse a sitios de redes sociales y permitirnos obtener información adicional acerca de usted y su red social. En dichas circunstancias, podemos recabar cierta Información personal e Información impersonal a partir de su perfil de red social cuando el sitio de la red social lo permita, y cuando usted autorice al sitio de la red social facilitarnos dicha información. Esta información puede incluir, pero no se limita a, su nombre, foto de perfil, género, identificación de usuario de red social, dirección de correo electrónico, su país, su idioma, su zona horaria, las organizaciones y enlaces de su página de perfil, los nombres y fotos de perfil de sus "amigos" dentro del sitio de la red social y otra información que haya incluido en el perfil del sitio de la red social. Podemos asociar, combinar y/o usar la información recabada a través de sitios de redes sociales según lo permita nuestra Política de privacidad.
DIVULGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN
Negocios afiliados que no están bajo nuestro control. Recurrimos a personas y compañías externas para realizar funciones en nuestro nombre tales como llenado de órdenes, alojamiento web, almacenamiento de información, envío de correo postal y correo electrónico, eliminación de información repetitiva proveniente de listas de clientes, análisis de Información, proporción de asistencia en marketing y brindar servicio al cliente. Proporcionamos a dichas entidades acceso a cierta información que necesitan para realizar su trabajo, pero también tomamos precauciones para asegurarnos de que ellos no puedan usar la información para otros propósitos. Compartimos información únicamente como se describe anteriormente y únicamente con terceros que también están sujetos a esta Política de privacidad o a una política de privacidad que, como mínimo, brinde las mismas protecciones que esta Política de privacidad.
Transferencias comerciales. Podemos reorganizar, adquirir o crear subsidiarias. Si lo hacemos, la información que usted proporcione puede ser transferida como activos empresariales. Dicha información quedará sujeta a cualquier política de privacidad preexistente (a menos que usted autorice lo contrario). También podemos proporcionar a otras compañías de la familia WildWorks su Información financiera, Información personal e Información impersonal. Nos reservamos el derecho de usar cualquier información suya obtenida tras ocurrir cualquiera de las transferencias mencionadas previamente.
Legal. Divulgamos información para responder a citaciones, órdenes del tribunal y otros procesos legales, y para demostrar/ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra demandas legales. Compartiremos Información personal e Información impersonal para investigar, prevenir o tomar acción contra actividades ilegales, sospecha de fraude, amenazas potenciales a la integridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de uso o cuando lo requiera la ley.
COMUNICADOS POR CORREO ELECTRÓNICO
WildWorks usará su dirección de correo electrónico para enviarle correos electrónicos sobre promociones y eventos si usted eligió recibir comunicados por correo electrónico. Usted puede solicitar ser excluido de nuestras listas de correo electrónico para dejar de recibir correos promocionales al seguir las instrucciones que aparecen en cada correo electrónico o contactándonos a support@tunneltown.com. Una vez que WildWorks haya procesado su solicitud de exclusión, WildWorks dejará de enviarle correos electrónicos a menos que vuelva a solicitar incluirse para recibir dichos comunicados. WildWorks se reserva el derecho de comunicarse con usted por correo electrónico para asuntos de información importante, avisos o cambios relacionados con los Servicios.
EXACTITUD Y RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN
WildWorks puede retener la Información recabada según lo permita esta Política de privacidad por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos mencionados en esta Política de privacidad a menos que un período de retención mayor sea necesario o esté permitido por la ley. WildWorks no verifica la exactitud de la Información personal. Aun cuando la información sea cambiada o borrada, podemos conservar cierta parte de la información para resolver conflictos, aplicar nuestros acuerdos de usuario y cumplir con requerimientos y restricciones técnicas y legales relacionadas a la seguridad, la integridad y la operación de los Servicios.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TERCEROS
Considere que su acceso a, y uso de, los Servicios puede estar sujeto a ciertos términos y condiciones y políticas de privacidad de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a, tiendas de aplicaciones, plataformas de juegos en línea y servicios de red social. Usted reconoce y acepta que WildWorks no es responsable de tales términos y condiciones de terceros ni el uso que terceros den a su Información personal.
Nosotros no almacenamos ni compartimos su información financiera salvo como lo indica esta Política de privacidad. Sin embargo, si compró o de otra forma ingresó a los Servicios a través de un distribuidor externo como Apple, Google o Amazon, dicha compañía puede recabar y almacenar su Información financiera. Revise las políticas de privacidad de los Distribuidores que sean pertinentes para conocer cómo manejan su información. A continuación encontrará el enlace a la política de privacidad de uno de los Distribuidores que usamos:
Apple - http://www.apple.com/privacy/
SEGURIDAD
Aunque ningún sistema de seguridad es completamente seguro, nosotros y nuestros proveedores y socios externos tomamos medidas de seguridad comercialmente aceptables para proteger la información que recabamos contra el acceso y la divulgación no autorizados, incluyendo, pero sin limitación a, asegurarnos de que toda Información personal se divulgue únicamente en casos puntuales en los que sea estrictamente necesario.
MENORES DE EDAD
No recabamos conscientemente Información personal de personas menores de 18 años. Si llegásemos a descubrir que recabamos Información personal de una persona menor de 18 años, eliminaremos esta información tan pronto como sea posible. Si sospecha que podríamos tener Información personal de, o acerca de, un niño menor de 18 años, contáctenos a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
CONDICIONES DE USO/CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al decidir ingresar a los Servicios, usted acepta que cualquier conflicto que surja del uso de su información, o en relación con él, como lo describe la presente está sujeto a esta Política de privacidad y nuestros Términos de uso. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad y la continuación del uso de los Servicios constituye que usted acepta tales cambios.
CONTACTO
Si tiene alguna duda sobre esta Política de privacidad, escríbanos un correo electrónico a support@tunneltown.com